癌症幸存者:临床医生可以通过情感支持、有意义的沟通来帮助患者

田纳西州纳什维尔。-在社区癌症中心协会全国肿瘤会议上，一位癌症幸存者告诉与会者，癌症护理团队的成员可以通过努力减少诊断的压倒性性质，提供情感支持和参与有意义的沟通，极大地帮助患者。

“你们是地球上最聪明的人之一，但重要的是你们要记住，首先要做人，要有同情心，”Brianne约瑟夫,LPI——一位私人侦探，《庞克亚兹巨蟹座:你怎么敢!》如何在癌症诊断后将痛苦转化为力量”——她在演讲中说道。“每个人都能看到我们在乳房切除或肿瘤切除手术中留下的伤疤。最难愈合的伤疤是那些你看不到的伤疤。”

Joseph是一位38岁的两个孩子的母亲，她被诊断为浸润性导管原位癌时没有乳腺癌家族史。

“第一次见面时，我不明白这意味着什么，”她回忆说。“在那一刻，我感兴趣的是我是否会死，我什么时候会死，还有我能有多少时间和我的孩子们在一起。

约瑟夫说:“我的医生是一位非常优秀的医生，他非常专业，但他在情感上并不支持我，他的解释非常机械。”“也许如果我的医生给我一个拥抱，或者至少告诉我一切都会好起来的——毕竟，我当时真的在发抖——那一刻就会大不一样了。”

在准备演讲的过程中，约瑟夫与几位年轻的癌症幸存者交谈，询问他们对癌症护理团队成员有什么建议。

几位幸存者谈到了同情和安慰的重要性，以及理解患者在试图了解更多诊断和应对自己情绪的同时，还要应付预约、文书工作、转诊和残疾或就业问题的需要。

约瑟夫说:“承认自己受到了打击。“拥抱我们，让我们哭泣。暂时给我们一个出口。”

她还建议护理团队的成员鼓励患者有亲戚或朋友陪同，并带上录音机。

“我真希望在我第一次预约的时候，我有一台录音机，”约瑟夫说。“我当时完全不理解医生对我说的任何话。如果我有录音机的话，我就不用那么频繁地打电话到医生的办公室去询问医生已经解释过的事情了。”

约瑟夫还分享了幸存者的反馈，他们希望他们的提供者不要说什么。

其中一位分享了以下建议:“不要问，‘你今天感觉怎么样?相反，你应该说“告诉我这周/这个月/等等你感觉如何”或“告诉我你担心的症状或副作用是什么”。第一个问题问的是你现在怎么样，而不是上次化疗或手术后出现了什么症状或副作用。这也暗示了一种“我不在乎”的态度，因为这是每个人都会问的问题，我们只是习惯了说“我很好”，因为这比实际回答更容易，而大多数人并不想真的知道。但我们的医生应该想知道。”

约瑟夫鼓励医生们意识到年轻癌症患者所面临的独特问题，比如生育能力的保存、在忍受治疗和副作用的同时兼顾儿童护理责任的困难，以及对身体形象的日益关注。

她说:“同样重要的是，我们要得到资源来支持我们的情绪，这样我们才能变得强大。”“赋权只是给我们提供我们需要的工具，这样我们就可以成为我们自己健康的倡导者。它给了我们工具，让我们知道我们需要问什么样的问题，以及向谁问这些问题。”

她还提出了一些关于沟通的建议。

首先是使用外行人术语的重要性。

“用通俗易懂的英语来解释，”她说。“当你向我们抛出一连串不熟悉的术语时，你可以想象那是多么令人难以接受。这就像试图破译密码或学习一门外语。”

第二，提供者需要真正倾听病人的心声。

“很多时候，我们的担忧可能与癌症无关，但我们并不知道。只有你自己知道，”她说。“无论我们有什么感觉或经历，重要的是要正视它们，而不是忽视它们。”- - -由马克花环

更多信息:

癌症的人类面孔。发表于:社区癌症中心协会全国肿瘤会议;2017年10月18 - 20日;田纳西州纳什维尔。

披露:Joseph没有披露相关的财务信息。