沟通，舒适援助，减轻对白内障手术的恐惧

白内障手术的前景是许多患者的令人恐惧的一个，但开放的通信和患者教育方面可以让眼科医生通过该过程引导警察患者。

“我总是告诉我的病人是你会疯狂不要害怕，因为它是你的眼睛，这是你的身体，这是你最珍贵的感觉，”杰克S.帕克，MD，PHD那告诉healio / osn。

帕克，谁共同撰写了这本书什么我S.ay：对话这改进了e这件事医师关系与罗伯特H. Osher，MD，每周进行白内障手术。当患者来到办公室表达恐惧时，帕克说，它可能会使这种情感落下。

在Johnson＆Johnson Vision全球调查评估白内障意识中，只有30％的美国受访者表示，他们将“很可能”接受白内障手术，其中29％的受访者认为恐惧是主要的威慑。

“我总是告诉人们我们将像我们整天都在做的最重要的事情，但它是美国最常见的程序，我们希望有一个非常好的结果，”帕克说。

调查中引用的其他原因选择不接受白内障手术包括对程序的疗效和缺乏知识的担忧。

“我愿意处理任何不了解的患者，这几乎更容易，因为你可以指导他们的教育，”Marguerite B.麦当劳，MD，FACS那据说，加入患有白内障的患者通常落入两类中的一个：那些做了自己的互联网研究的人和那些没有关于什么的人。

“我试图向他们保证和教育，而不会使它们超载技术细节，”麦当劳说。“对于大多数患者来说，如果你指导他们的教育，最好是最好的。这意味着您建议他们去哪些网站或他们观看的视频，因为有一些关于互联网的次优不妨碍信息。我希望患者观看视频并从可靠的互联网站点获取信息。知识 - 准确的知识 - 是力量。当他们知道在他们留在我们的外科手术中心的各个阶段发生了什么，以及成功的机会，他们更平静和更快乐;他们更自信和合作。“

除了教育视频患者外，麦当劳还解释了支持现代白内障手术的高成功率的统计数据。

同样，在解决不确定患者时，沟通是帕克的核心策略。他说，它有助于与例行脚本进入对话。

“每个人都有不同的，你想像人一样对待人们，但另一方面，如果你知道如何准确，准确地解释事情，而且在他们从嘴里翻滚之前考虑了你的话，他们很可能帕克说，更加安慰和令人放心。

帕克说，在办公室中表演白内障手术增加了额外的舒适度。

“我们为所有需要白内障提取的患者做办公室手术，这已经取得了巨大的差异，”帕克说。“从开始完成的整个过程需要大约一个小时，并且包括办理登机手续和退房。”

当患者去医院进行手术时，程序“感觉就像很大”;相比之下，帕克说，在办公室手术中允许患者熟悉他们舒适的地方。

“人们明白，如果他们要去医院，他们就会得到一个严肃的事情，但如果他们要去办公室，那么它可能是一个更小的程序，”帕克说。

参考：

• 新调查发现对白内障和现代治疗方案的教育有关。https://www.jjvision.com/press-release/new-survey-finds-critical-need -education-cataracts-and-modern-treatment-options.。12月1日发表。